天堂鳥園藝恪守“服務永不止步”的信念,秉承“服務態(tài)度要熱情、解決問題要迅速”的服務原則,堅守“我們用心客戶放心,我們專心客戶省心”的服務理念用心服務于每一個客戶,用心做好每一個細節(jié)。我們承諾:
1、專人養(yǎng)護、保證質量
在花卉養(yǎng)護方面,我們保證枝繁葉茂、生長旺盛。我們還采用專職人員定期管理的辦法,他們主要負責擺放花木的澆水、施肥,更換品種和日常的管理工作。確;驹谏L的過程中所需的各種營養(yǎng)元素,保證花木的健康和茁壯成長;同時保證花卉葉面亮潔,花盆干凈;緮[放位置合適,觀賞面端正。
2、及時更換、保證效果
花卉更換方面,我們保證及時更換,決不遷就。我們制定了一套切實可行的花卉更換程序,使花卉更換工作程序化。
我們委派專職人員負責花卉更換工作,并經(jīng)常保持與貴單位的聯(lián)絡,如有不滿之處,我們隨時另派主管人員到現(xiàn)場察看,需要更換的品種,我們及時更新。
3、適時更新,力求完美
品種調換方面,我們保證四季常綠、枝葉飽滿。我公司有上百種的花卉品種,我們保證在不降低觀賞效果的基礎上,根據(jù)季節(jié)和需要提供一些備選品種,在貴方主管確認后更新一些新品種。
4、回訪到位、處理及時
監(jiān)督檢查方面,我們保證及時發(fā)現(xiàn)、及時解決。我們建立了主管人員定期巡回檢查制度、和監(jiān)督檢查機構不定期抽查制度。
對做的好的給予表揚和適當?shù)莫剟睢5侨绻l(fā)現(xiàn)因我們的人員管理不善造成枝葉萎蔫,發(fā)黃、生長不良等現(xiàn)象;我們不僅對花木要及時進行調換,還會對相關管理人員、養(yǎng)護人員追究責任并進行處罰。另外,您如果有什么問題或不滿意的地方,可直接向養(yǎng)護人員提出或隨時撥打我們的服務熱線電話,我們將及時給予答復。